Sahte Yetkili Servislere Dikkat

Tüketiciler, ürünlerine yönelik bakım, onarım veya montaj hizmeti ararken bazen internette görünen servisleri yetkili zannedebiliyor. Ancak arama motorlarında üst sıralarda yer almak, o hizmetin gerçekten yetkili olduğu anlamına gelmiyor.

Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümünde faaliyet gösteren sahte firmalara karşı denetim ve idari yaptırımlarını kararlılıkla sürdürüyor. Bu tür yanıltıcı uygulamalar hem tüketicilerin mağdur olmasına hem de gerçek üretici ve ithalatçı firmaların itibar kaybına yol açıyor.

Arama Sonuçlarına Aldanmayın

Arama motorlarında üst sıralarda çıkan bazı kişi veya firmalar, üretici markaların logo ve isimlerini izinsiz kullanarak kendilerini “yetkili servis” gibi tanıtıyor. Bu durum tüketicilerin yanlış yönlendirilmesine ve güvenli olmayan hizmetlere yönelmesine neden olabiliyor.

Yaz Aylarında Artan Risk

Özellikle yaz mevsiminde klima başta olmak üzere buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünlere olan servis talebi artıyor; buna bağlı olarak sahte servis faaliyetlerinde belirgin bir yükseliş gözlemleniyor. Tüketicilerin önlem alması, yetkilendirme belgelerini ve üretici iletişim bilgilerini doğrulaması önem taşıyor.

Sonuç olarak: Hizmet almadan önce firmanın yetkili olup olmadığı kontrol edilmeli; resmi üretici kanalları veya doğrudan üretici/ithalatçıyla iletişim kurularak doğrulama yapılmalıdır.